Il Segretariato di fondssuisse verifica le domande a fondo e rapidamente, attenendosi alle direttive in vigore.
 
Interlocutori diretti nel corso della trattazione della richiesta sono i Comuni, risp. i Cantoni. Affinché il Segretariato possa destinare le proprie risorse alla sua attività principale – la verifica delle richieste – il dispendio amministrativo è contenuto il più possibile.
 
Domande relative a un danno? I collaboratori di fondssuisse sono a disposizione sia dei danneggiati che delle autorità, per offrire consulenza e indicare il modo di procedere corretto.

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